Informativa sulla privacy

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Data dell'ultimo aggiornamento: 01/02/2024

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La fiducia che riponete in noi è la nostra priorità. Per migliorare costantemente la vostra esperienza, raccogliamo dati quando utilizzate il sito web inshape-nutrition.com. Garantiamo la totale protezione di questi dati personali. La vostra esperienza di acquisto è e rimarrà perfettamente sicura. In conformità alla normativa vigente, desideriamo illustrare nel dettaglio la raccolta e l'utilizzo dei vostri dati.

Utilizzando il sito web www.inshape-nutrition.com, l'utente accetta la presente informativa sulla privacy.

1. IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

N4BRANDS SAS, società per azioni semplificata con capitale di 378.572,83 euro, la cui denominazione commerciale è Fitnessboutique.fr, con sede legale al 420 boulevard de Charavines, 38500 Voiron, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Grenoble con il numero 423 810 324, partita IVA intracomunitaria FR89423810324 (di seguito: inshape-nutrition, noi, ci, nostro).

2. DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica (ad esempio il nome, il numero di telefono, l'indirizzo e qualsiasi altra informazione inserita al momento della creazione dell'account cliente). 

3. RACCOLTA DEI DATI

Raccogliamo e registriamo i dati per fornirvi i servizi di cui desiderate beneficiare su inshape-nutrition.com, in particolare quando create un account utente, effettuate un ordine o navigate sul nostro sito web.

Questi dati vengono raccolti in base alle informazioni fornite dall'utente e attraverso l'uso di cookie. Le informazioni richieste al momento dell'apertura di un conto cliente e dell'invio di un ordine sono, salvo diversa indicazione, obbligatorie per potervi offrire i servizi che desiderate ricevere. Se non fornite le informazioni obbligatorie, non saremo in grado di offrirvi i nostri servizi.

4. UTILIZZO DEI DATI

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per :

    - Elaborare i vostri ordini, acquisti, consegne e offrirvi assistenza post-vendita,

    - Migliorare la vostra esperienza complessiva, il nostro servizio clienti e gestire le relazioni con i clienti,

    - Per contattarvi, per inviarvi informazioni sui nostri prodotti e, in particolare, per tenervi informati sui nuovi prodotti,

    - Rispondere alle vostre richieste, domande e/o richieste di informazioni,

    - Conduzione di sondaggi sulla soddisfazione e sulle opinioni,

    - Per inviarvi, se del caso, offerte pubblicitarie,

    - Prevenire e scoraggiare le frodi e soddisfare i nostri obblighi di fatturazione e contabilità,

    - Migliorare il nostro servizio clienti e la vostra assistenza.

In generale, le informazioni personali che l'utente accetta di fornirci consentono di effettuare un ordine su inshape-nutrition.com e ci permettono di fornire il nostro servizio di vendita online, di amministrare la nostra piattaforma e di migliorare la nostra politica di marketing.

Il trattamento automatizzato delle informazioni (compresa la gestione degli indirizzi e-mail dei Clienti) sul Sito Web è stato dichiarato alla CNIL il 04/05/2018 con il numero 2179965v0.

5. LOTTA ALLE FRODI

inshape-nutrition si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti al momento dell'ordine sul sito www inshape-nutrition.com e di adottare tutte le misure necessarie per verificare che il conto addebitato sia quello della persona che effettua l'ordine. Al fine di evitare pagamenti fraudolenti, può essere richiesta una prova di identità e/o di residenza. Il sito www.inshape-nutrition.com si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine che non sia conforme a tale verifica.

6. TRASMISSIONE DI DATI A TERZI

Le informazioni personali dell'utente possono essere trasmesse ai nostri fornitori di servizi situati esclusivamente nell'Unione Europea solo per consentire l'elaborazione dell'ordine, la fatturazione o, se del caso, per scopi di marketing specifici del sito web www.inshape-nutrition.com.

In questo contesto, i nostri fornitori di servizi possono utilizzare questi dati esclusivamente per lo svolgimento della loro missione. Condividiamo i vostri dati personali solo con i nostri fornitori di servizi ai quali chiediamo sufficienti garanzie di riservatezza e sicurezza per proteggere i vostri dati in conformità alle normative vigenti. Garantiamo che i vostri dati personali non saranno venduti, scambiati o trasmessi a un'altra società senza il vostro consenso, al di fuori dell'ambito di utilizzo sopra definito.

Infine, i vostri dati personali possono essere condivisi con enti autorizzati nell'ambito di indagini preventive o punitive su attività illegali, frodi, hacking, violazioni delle nostre condizioni d'uso e situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, o quando siamo tenuti a farlo per legge. 

7. NEWSLETTER E AVVISI

A meno che non vi opponiate, vi invieremo una newsletter e avvisi personalizzati via e-mail o SMS. Se non desiderate più ricevere messaggi promozionali, potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento nella sezione "I miei dati personali" del vostro account o cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione in calce a ogni e-mail o SMS promozionale. L'annullamento dell'iscrizione ai messaggi promozionali non interromperà le comunicazioni di servizio (stato dell'ordine, ecc.).

8. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I vostri dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a tre anni dopo la sua conclusione. Al termine di questo periodo, potremmo chiedervi se desiderate continuare a ricevere informazioni da noi.

In caso di rifiuto o in assenza di un'esplicita azione positiva da parte vostra, i vostri dati saranno archiviati per la durata del periodo di prescrizione legale di cinque anni dalla fine del rapporto contrattuale. Inoltre, i dati in questione vengono conservati per un periodo di dieci anni a partire dalla fine dell'esercizio finanziario in cui termina il rapporto contrattuale, ai fini della nostra fatturazione e della gestione contabile.

I documenti di supporto necessari per contrastare le frodi di cui al precedente articolo 5 sono conservati per un massimo di sei mesi dalla data della richiesta.

Questi periodi massimi si applicano a meno che l'utente non richieda la cancellazione o la cessazione dell'uso dei suoi dati prima della scadenza di tali periodi per un motivo compatibile con un obbligo legale di conservazione imposto a noi.

9. I VOSTRI DIRITTI

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, avete il diritto di accesso, rettifica, opposizione, limitazione o cancellazione dei vostri dati personali, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di impartire istruzioni sui vostri dati personali dopo la vostra morte. Per esercitare questo diritto, vi preghiamo di inviare una richiesta scritta, insieme a una copia del vostro documento d'identità, tramite modulo o per posta all'indirizzo sopra indicato, indicando il vostro cognome, nome e indirizzo postale.

10. SONDAGGI, SONDAGGI

I dati utilizzati per studi e sondaggi, raccolti sul sito o inviati tramite un modulo, non vengono utilizzati a fini pubblicitari. Non vengono trasmessi a terzi né pubblicati. Se partecipate a un sondaggio, sarete informati sulle modalità di elaborazione e utilizzo dei vostri dati. Potete opporvi, in tutto o in parte, al trattamento di queste informazioni in qualsiasi momento contattando il sito www.inshape-nutrition.com utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".

11. COCCOLE

Un cookie è un file di testo inviato da un sito web al vostro computer. Questi file, che vengono salvati sul vostro computer, non ci consentono di identificarvi direttamente, ma ci permettono di ottenere informazioni sul vostro utilizzo e sulla vostra navigazione sul nostro sito.
Da parte vostra, questi file ci permettono di proteggere e facilitare il vostro utilizzo del nostro sito web: connessione, disattivazione di popup, ecc.
Da parte nostra, questi file ci permettono di analizzare il traffico sul nostro sito, migliorare la sicurezza e offrirvi servizi sempre più personalizzati.

I vari cookie che utilizziamo sul nostro sito sono i seguenti:
- Cookie operativi
- Cookie di performance
- Cookie pubblicitari

Cookie operativi:
Garantiscono il corretto funzionamento del nostro sito web. Senza di essi, non sareste in grado di navigare sul nostro sito in condizioni accettabili o di utilizzare le nostre funzioni principali (ad esempio, l'accesso al vostro account).
Questi cookie non richiedono il vostro consenso specifico.

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Per ulteriori informazioni, è possibile consultare l'uso dei cookie sul sito web della CNIL.
 

12. SICUREZZA DEI DATI

Implementiamo una serie di misure per preservare la sicurezza dei vostri dati personali. Utilizziamo una crittografia all'avanguardia per proteggere le vostre informazioni sensibili durante la trasmissione online.

Proteggiamo le vostre informazioni anche offline: solo i dipendenti o i fornitori di servizi che devono svolgere un lavoro specifico (ad esempio, la fatturazione o il servizio clienti) hanno accesso alle informazioni personali. I computer e i server utilizzati per memorizzare le informazioni personali sono conservati in un ambiente sicuro.

Ogni volta che si accede al sito web www.inshape-nutrition.com, il browser trasmette dati di utilizzo che vengono registrati nei file di log del server. I dati registrati comprendono le seguenti informazioni: data e ora dell'accesso, indirizzo IP, URL di riferimento, volume di dati trasferiti, prodotto e informazioni sulla versione del browser utilizzato.

Analizziamo questi dati per scopi di manutenzione e ottimizzazione del server e per migliorare il sito e i servizi correlati. Ci consentono inoltre di individuare gli errori e di correggerli prima che abbiano un impatto sull'esperienza dell'utente. Infine, questi dati ci consentono di proteggere i vostri dati e di evitare che vengano alterati, divulgati o distrutti.

I vostri dati personali vengono sistematicamente criptati prima della trasmissione ai nostri fornitori di servizi e quando accedete al vostro account cliente. Per proteggere i vostri dati utilizziamo i protocolli TLS (Transport Layer Security) e SSL (Secure Socket Layer). Utilizziamo inoltre misure tecniche e organizzative per proteggere il nostro sito web e altri sistemi contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la distribuzione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.

13. CONTATTI / CONTROVERSIE

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci utilizzando il modulo o per posta utilizzando i dettagli sopra riportati, indicando il vostro nome completo e l'indirizzo postale.

In caso di controversia sull'utilizzo dei vostri dati, potete rivolgervi alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).